Buenas prácticas de intervención en casos de violencias machistas digitales

Consejos para intervenir sin revictimizar

Problema

• Una persona que enfrenta violencias machistas digitales se acerca solicitando acompañamiento.

Solución

Es importante, en la atención, evitar la revictimización y otras actitudes:

• Presentarte con tu nombre y puesto en la organización.
• Derivar cuanto antes si no eres la persona indicada para atender esta violencia.
• Tratar de que sea siempre la misma profesional que atienda a la persona y lleve el seguimiento del caso.
• Decir explícitamente “no te voy a juzgar” y “yo sí te creo”.
• Asegurar un espacio de intimidad.
• Recordar que es recomendable estar acompañada en el proceso de enfrentar esta violencia.
• Explicar el procedimiento de atención.
• Partir de preguntas abiertas y generales para ir acotando y concretando. Acompañar para concretar detalles.
• Escuchar a la persona sin interrumpir. Su relato puede ser desordenado, será labor de la profesional ayudar a organizar la información cuidando el momento de la persona agredida.
• Acompañar sin prisa su proceso de auto-reconocimiento.
• Explicar hasta dónde y cómo se puede proteger, sin generar falsas expectativas.
• Valorar y elegir el momento de dar la información para abordar la violencia, no hacerlo cuando ella está en shock y no puede escuchar.
• Compartir recursos específicos de atención a violencias machistas. Coordinar con ellos el caso cuando sea posible para evitar contar su historia en varias ocasiones.